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  • 產(chǎn)品錯(cuò)標(biāo)價(jià)格后被搶購(gòu) 商家取消訂單被訴違約

    Law-lib.com  2020-10-13 10:11:26  人民法院報(bào)


      市場(chǎng)價(jià)萬(wàn)余元的機(jī)床標(biāo)價(jià)千元,一上架便被搶購(gòu)近千臺(tái)。商家發(fā)現(xiàn)價(jià)格出錯(cuò)后單方面取消全部訂單,是否合法?買家認(rèn)為該價(jià)格系促銷價(jià),請(qǐng)求違約賠償,又能否獲得法院支持?

      近日,上海市第一中級(jí)人民法院審理了這起買賣合同糾紛上訴案,認(rèn)為雙方買賣合同權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等、合同利益嚴(yán)重失衡,商家可依法撤銷訂單。

      萬(wàn)元機(jī)床錯(cuò)標(biāo)價(jià)格 9小時(shí)內(nèi)被搶購(gòu)968臺(tái)

      2018年9月19日凌晨,北心商城上架了一組多功能機(jī)床,并根據(jù)8月27日供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)1284元/臺(tái),確定售價(jià)為1890元/臺(tái),標(biāo)注優(yōu)惠為“在線下單再享2%優(yōu)惠”,預(yù)計(jì)出貨日為15個(gè)工作日。

      當(dāng)天凌晨三點(diǎn)左右,張先生發(fā)現(xiàn)這款機(jī)床標(biāo)價(jià)與他了解到的類似型號(hào)機(jī)床價(jià)格相差迥異!氨毙纳坛沁@售價(jià)太便宜了吧!”張先生很驚喜,立即下了5筆訂單,共購(gòu)買此款機(jī)床90臺(tái),實(shí)際支付貨款16萬(wàn)余元。

      因價(jià)格低廉,該款機(jī)床銷售火爆,9個(gè)小時(shí)內(nèi)賣出968臺(tái)。北心商城對(duì)這組異常的銷售數(shù)據(jù)感到意外,遂聯(lián)系供應(yīng)商核查成本與銷售價(jià)是否有誤。

      2018年9月19日上午10點(diǎn),機(jī)床供應(yīng)商向北心商城確認(rèn),當(dāng)時(shí)對(duì)該機(jī)床的報(bào)價(jià)少了個(gè)0,應(yīng)為12840元/臺(tái)。北心商城基于此錯(cuò)誤報(bào)價(jià),導(dǎo)致該機(jī)床標(biāo)價(jià)僅為同類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)的12%左右。供應(yīng)商另告知北心商城,該機(jī)床已于9月17日停產(chǎn)停售。

      北心商城隨即將該機(jī)床全部下架,并一一告知已下單客戶,安排退款事宜。

      2018年9月21日,張先生收到北心商城短信,主要內(nèi)容為因供應(yīng)商停產(chǎn)其所購(gòu)型號(hào)機(jī)床,北心商城無(wú)法再提供此商品的銷售及相關(guān)服務(wù)。隨后,北心商城向張先生退還了其已支付的全部貨款。

      張先生對(duì)此感到不滿,將北心商城告上法庭。張先生訴稱,北心商城單方面取消訂單,未按照合同約定交付機(jī)床,系違約。此舉還導(dǎo)致他無(wú)法再以該“促銷價(jià)”購(gòu)買機(jī)床,北心商城應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)與合同價(jià)之間的差額即1萬(wàn)元/臺(tái)賠償違約損失90萬(wàn)元。

      買賣合同顯失公平 法院支持商家撤銷訂單

      北心商城則認(rèn)為,其在機(jī)床因停產(chǎn)無(wú)法供貨的情況下及時(shí)取消張先生訂單并退款,雙方的買賣合同并未成立,不存在違約。且商城的報(bào)價(jià)有誤,買賣合同雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反等價(jià)有償原則。北心商城遂提出反訴,請(qǐng)求依法撤銷雙方之間的5筆訂單。

      一審法院經(jīng)審理后認(rèn)為雙方買賣合同成立但顯失公平,支持了北心商城的反訴請(qǐng)求,并駁回張先生的所有訴請(qǐng)。

      張先生不服,上訴至上海一中院。其上訴稱,北心商城的標(biāo)價(jià)屬于要約的一部分,即便標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤,也不屬于顯失公平可予撤銷的情形。訂單依法成立,北心商城應(yīng)賠償其差價(jià)損失。

      上海一中院經(jīng)審理后認(rèn)為,首先,北心商城將涉案機(jī)床的品牌、型號(hào)、售價(jià)等詳細(xì)商品信息公布在網(wǎng)站上,內(nèi)容明確具體,網(wǎng)站用戶可根據(jù)相關(guān)信息選擇購(gòu)買,符合要約的特征。張先生在網(wǎng)站上選擇商品并成功提交訂單、填寫收貨信息、完成付款,應(yīng)當(dāng)視為進(jìn)行了承諾,雙方之間就涉案90臺(tái)機(jī)床的買賣合同依法成立。

      依法成立的合同,原則上自成立時(shí)生效,但具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人有權(quán)請(qǐng)求法院撤銷合同。涉案機(jī)床的市場(chǎng)價(jià)與商城標(biāo)價(jià)差距懸殊,張先生雖主張銷售價(jià)格系優(yōu)惠促銷價(jià)格,但未提供證據(jù)予以證明,而北心商城提供了完整有效的證據(jù)證明當(dāng)時(shí)的售價(jià)系因機(jī)床供應(yīng)商錯(cuò)誤報(bào)價(jià)所致。考慮到雙方之間的買賣合同成立時(shí),以市場(chǎng)客觀價(jià)值為判斷標(biāo)準(zhǔn),雙方合同權(quán)利義務(wù)明顯不對(duì)等、合同利益嚴(yán)重失衡,故北心商城以顯失公平為由要求撤銷案涉訂單,于法有據(jù),上海一中院予以支持。在案涉訂單被撤銷的情況下,張先生要求北心商城賠償因違約所造成的損失亦于法無(wú)據(jù),上海一中院不予支持。

      據(jù)此,上海一中院駁回上訴,維持原判。

      ■法官說(shuō)法■

      根據(jù)民法總則第一百五十一條規(guī)定,一方利用對(duì)方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形,致使民事法律行為成立時(shí)顯失公平的,受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷。但應(yīng)當(dāng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起一年內(nèi)行使撤銷權(quán)。

      商家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格時(shí),可以依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定主張撤銷或變更合同,但作為網(wǎng)絡(luò)交易的經(jīng)營(yíng)者,商家應(yīng)秉持審慎、誠(chéng)信原則,保證其發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確,并對(duì)之負(fù)責(zé)。而消費(fèi)者亦應(yīng)誠(chéng)實(shí)信用,勿利用商家失誤謀取私利。


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