山東省東營市人民政府

第167號

　　《東營市行政調(diào)解辦法》已經(jīng)市政府批準,現(xiàn)予發(fā)布。


　　 市長 申長友
　　 二O一二年八月十日



東營市行政調(diào)解辦法


　　第一條　為創(chuàng)新社會管理,增強行政機關(guān)服務(wù)功能,規(guī)范行政調(diào)解行為,及時化解社會爭議糾紛,維護社會和諧穩(wěn)定,根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強法治政府建設(shè)的意見》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本辦法。
　　第二條　本辦法所稱行政調(diào)解,是指行政機關(guān)(包括法律、法規(guī)授權(quán)組織)在日常行政管理和行政執(zhí)法過程中,對與本機關(guān)行使行政管理職能有關(guān)的各類爭議糾紛,以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定為依據(jù),以當事人自愿為原則,通過對當事人說服和疏導,促使當事人平等協(xié)商、互諒互讓,達成調(diào)解協(xié)議,妥善解決爭議糾紛的活動。
　　第三條　各級政府對行政調(diào)解工作負總責,研究部署行政調(diào)解工作,落實工作責任。
　　各級政府法制機構(gòu)是行政調(diào)解的牽頭部門,負責對行政調(diào)解工作進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和考核,并具體負責涉及政府重大利益的爭議糾紛的調(diào)解工作。
　　各級行政機關(guān)實行行政調(diào)解工作責任制,具體負責行政調(diào)解工作,落實行政調(diào)解工作機構(gòu)、工作人員和工作場所。
　　第四條　各級政府法制機構(gòu)和行政機關(guān)應(yīng)當加強與人民調(diào)解組織和人民法院的溝通聯(lián)系,做好行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解的有效銜接。
　　第五條　行政調(diào)解實行首問責任制,對與本機關(guān)管理職能相關(guān)的爭議糾紛進行調(diào)解。對不屬于本機關(guān)調(diào)解范圍的爭議糾紛,應(yīng)當報同級政府法制機構(gòu)確定調(diào)解責任單位。
　　第六條　行政機關(guān)應(yīng)當建立行政調(diào)解制度,確定調(diào)解人員,制定調(diào)解程序規(guī)則,統(tǒng)一調(diào)解文書格式。
　　第七條　行政機關(guān)應(yīng)當公開行政調(diào)解人員名單、行政調(diào)解程序等事項。
　　第八條　行政調(diào)解應(yīng)當遵循以下原則:
　　(一)自愿原則。行政調(diào)解應(yīng)當充分尊重當事人意愿,不得強迫當事人接受調(diào)解方式或者調(diào)解結(jié)果。
　　(二)合法原則。行政調(diào)解應(yīng)當符合法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定,不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益。
　　(三)平等原則。行政調(diào)解中當事人地位平等,調(diào)解機關(guān)應(yīng)當保持中立,保障當事人充分表達自己真實意愿的權(quán)利。
　　(四)高效便民原則。行政機關(guān)應(yīng)當增強服務(wù)意識,積極、迅速、及時地履行行政調(diào)解職責,減少當事人的程序性負擔,妥善化解爭議糾紛。
　　第九條　行政機關(guān)調(diào)解爭議糾紛應(yīng)當符合下列條件:
　　(一)當事人與爭議糾紛有直接利害關(guān)系;
　　(二)爭議糾紛與本行政機關(guān)職能相關(guān);
　　(三)爭議糾紛具有可調(diào)解性;
　　(四)當事人未選擇其他解決途徑。
　　第十條　行政機關(guān)在日常行政管理和行政執(zhí)法過程中,發(fā)生與本機關(guān)管理職能有關(guān)的爭議糾紛時,應(yīng)當告知當事人可以申請行政調(diào)解。當事人也可以主動向相關(guān)行政機關(guān)提出行政調(diào)解申請。
　　第十一條　行政調(diào)解由當事人申請的,可以由一方當事人或者所有當事人提出。行政調(diào)解由一方當事人提出的,必須征得其他當事人同意。
　　行政調(diào)解由行政機關(guān)主動提出的,必須征得所有當事人同意。
　　第十二條　兩個以上行政機關(guān)都收到行政調(diào)解申請的,由具有相關(guān)管理職能的行政機關(guān)辦理;兩個以上行政機關(guān)都有權(quán)管轄的,由最先收到行政調(diào)解申請的行政機關(guān)辦理。
　　行政機關(guān)對管轄有爭議的,由行政機關(guān)協(xié)商處理;協(xié)商不成的,報同級政府法制機構(gòu)指定管轄。
　　第十三條　行政機關(guān)收到行政調(diào)解申請后,應(yīng)當認真審查有關(guān)資料,并在5個工作日內(nèi)決定是否啟動行政調(diào)解程序。決定不啟動調(diào)解程序的,應(yīng)當說明原因。
　　第十四條　行政機關(guān)決定啟動行政調(diào)解程序的,應(yīng)當告知當事人調(diào)解的時間、地點、依法享有的權(quán)利和應(yīng)當遵循的程序。
　　第十五條　調(diào)解人員有下列情形之一的,應(yīng)當回避:
　　(一)是爭議糾紛當事人,或者與當事人及其代理人有近親屬關(guān)系;
　　(二)與爭議糾紛有利害關(guān)系;
　　(三)與爭議糾紛當事人及其代理人有其他關(guān)系,可能影響爭議糾紛公正處理的。
　　當事人發(fā)現(xiàn)調(diào)解人員有應(yīng)當回避情形的,可以要求其回避。
　　調(diào)解人員有應(yīng)當回避情形的,應(yīng)當自行提出回避。
　　調(diào)解人員是否回避由行政機關(guān)主要負責人決定。
　　第十六條　行政機關(guān)調(diào)解爭議糾紛,應(yīng)當保護當事人的個人隱私或者商業(yè)秘密。
　　第十七條　行政機關(guān)調(diào)解爭議糾紛,可以根據(jù)案情需要邀請有關(guān)單位、專業(yè)人員或其他個人參加。
　　第十八條　爭議糾紛涉及第三人的,應(yīng)當通知第三人參加行政調(diào)解。調(diào)解結(jié)果涉及第三人利益的,應(yīng)當征得第三人同意,第三人不同意的,終止行政調(diào)解或者在第三人同意下重新調(diào)解。
　　第十九條　行政調(diào)解時限一般不超過20個工作日,重大、復雜的爭議糾紛可延長10個工作日。
　　第二十條　需要第三方專業(yè)機構(gòu)作出鑒定、認定或者裁決的,鑒定、認定或者裁決時間不計入行政調(diào)解時限。
　　第二十一條　行政機關(guān)主持行政調(diào)解,應(yīng)當充分聽取所有當事人的陳述,查明爭議糾紛的基本事實和主要責任,依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定對當事人進行說服勸導,引導當事人達成諒解。
　　第二十二條　當事人對爭議糾紛基本事實有異議的,行政機關(guān)可以采取聽證、現(xiàn)場調(diào)查等方式調(diào)查取證。
　　第二十三條　行政調(diào)解應(yīng)當制作調(diào)解筆錄,全面、客觀地記載調(diào)解的過程和內(nèi)容。調(diào)解筆錄應(yīng)當由參與調(diào)解的相關(guān)人員簽名。
　　第二十四條　行政調(diào)解達成協(xié)議的,當事人應(yīng)當簽訂書面調(diào)解協(xié)議,調(diào)解協(xié)議經(jīng)各方當事人認可并簽名、蓋章或者按指印后生效。
　　第二十五條　經(jīng)行政調(diào)解達不成協(xié)議的,行政機關(guān)應(yīng)當及時終止調(diào)解,并告知當事人通過其他法律途徑解決。
　　第二十六條　行政機關(guān)調(diào)解達成協(xié)議后,當事人應(yīng)當自覺履行調(diào)解協(xié)議。
　　行政機關(guān)應(yīng)當對履行調(diào)解協(xié)議情況進行回訪,督促調(diào)解協(xié)議的履行。
　　第二十七條　行政調(diào)解案件形成的檔案材料應(yīng)按年度歸檔,案件終結(jié)時由調(diào)解人員按照調(diào)解工作程序和文書材料形成的時間順序進行卷內(nèi)系統(tǒng)整理、排列、編號、裝訂成冊,做到一案一卷,并填寫卷內(nèi)文件目錄。
　　第二十八條　行政機關(guān)無正當理由不接受行政調(diào)解申請,或者在規(guī)定的時間內(nèi)不履行行政調(diào)解職責,引發(fā)惡性事件、群體性事件或者其他嚴重事件的,由監(jiān)察部門按規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責任;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。
　　第二十九條　本辦法自2012年9月1日起施行,有效期至2017年8月31日。